Гарантии и возврат
На поставляемые запасные части распространяются гарантийные условия производителя или поставщика. Срок и порядок рассмотрения обращения зависят от конкретной детали и документов по заказу.
Перед установкой
- Проверьте артикул, маркировку и внешний вид детали.
- Сверьте комплектацию с заказом и сопроводительными документами.
- Не устанавливайте деталь, если есть сомнения в применяемости или видимые повреждения.
Обмен и возврат
Если обнаружены повреждения, пересорт или несоответствие заказу, сообщите менеджеру как можно быстрее и приложите фото детали, упаковки, маркировки и документов.
Возврат и обмен выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями поставки. Детали со следами установки, повреждениями при монтаже или нарушенной комплектацией могут потребовать дополнительной проверки.
Физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
Для юридических лиц и ИП возврат товара надлежащего качества возможен только по соглашению сторон, а претензии по количеству, ассортименту, комплектности, пересорту и видимым дефектам принимаются в течение 7 календарных дней после получения товара.